Términos de servicio
Estos términos aplican a este sitio web y a los servicios de Alpha Dynamics Group LLC ("ADG", "nosotros"). Al usar el sitio, aceptar una propuesta, suscribirte a un plan o pagar un servicio, aceptas estos términos.
1. Servicios
Los servicios se describen en este sitio, en la propuesta que te enviamos o en el plan que escogiste. Esa propuesta o plan define el alcance exacto, el precio y los plazos. Si firmamos un contrato aparte, ese contrato prevalece sobre estos términos.
2. Lo que no hacemos
ADG no es una firma de Contadores Públicos Autorizados. No emitimos auditorías, revisiones ni compilaciones, ni opiniones sobre estados financieros. Tampoco damos asesoría legal ni de inversiones. Nuestras recomendaciones contributivas son informativas: para decisiones importantes puedes consultar también a un CPA o abogado.
3. Tus responsabilidades
- Darnos información completa, correcta y a tiempo, según los plazos de la propuesta.
- Revisar y aprobar cada planilla, formulario o documento antes de que se radique. Eres responsable de la información que contienen.
- Firmar lo que corresponda y conservar tus documentos originales.
- Avisarnos de cualquier cambio en tu situación o en tus datos de contacto.
4. Trámites y autorizaciones
Solo radicamos o tramitamos algo a tu nombre con tu autorización escrita. Si un trámite requiere acceso a una cuenta tuya, lo haremos solo con tu autorización y por el método que apruebes.
5. Precios y pagos
- Los honorarios se pagan por adelantado, antes de comenzar cada fase o cada período del servicio.
- Los cargos de gobierno y de terceros (por ejemplo, radicaciones, certificaciones o agente residente) no forman parte de los honorarios. Se pagan antes de radicar y se detallan en la propuesta.
- Aceptamos pagos con tarjeta o cuenta de banco a través de Stripe y otros métodos que te indiquemos.
- Se añadirá el IVU cuando aplique.
- Si un pago no se recibe a tiempo, podemos pausar el servicio hasta que se ponga al día.
6. Planes mensuales
- Los planes mensuales se renuevan automáticamente y se cobran al método de pago guardado, en la misma fecha cada mes, hasta que los canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento antes de la próxima fecha de cobro, escribiéndonos al correo de la sección 15 o desde el enlace de facturación de tu recibo.
- La cancelación es efectiva al final del período ya pagado. No se prorratean los meses parciales.
- Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
7. Cancelaciones y reembolsos
- Los honorarios de trabajo ya comenzado o entregado no son reembolsables.
- Los cargos de gobierno o de terceros ya pagados no son reembolsables.
- Si pagaste una fase o un período y todavía no lo hemos comenzado, puedes pedir el reembolso completo de esa parte.
- Si nosotros no podemos prestar un servicio que ya pagaste, te reembolsamos la parte no prestada.
- Corregimos cualquier cobro duplicado o incorrecto.
Si tienes una duda sobre un cargo, escríbenos antes de disputarlo con tu banco. Normalmente lo resolvemos el mismo día hábil.
8. Entregas y comunicaciones
Entregamos el trabajo y nos comunicamos por correo electrónico, por una carpeta segura de Google Drive y por WhatsApp. Al contratarnos, aceptas recibir comunicaciones por esos medios. Las firmas y los documentos electrónicos tienen validez conforme a la Ley Núm. 148-2006 de Puerto Rico y a la ley federal E-SIGN.
9. Errores y responsabilidad
- Si cometemos un error en nuestro trabajo, lo corregimos sin costo adicional.
- No somos responsables por multas, recargos o intereses causados por información incompleta, incorrecta o entregada tarde por el cliente.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un servicio se limita a los honorarios que pagaste por ese servicio en los 12 meses anteriores al reclamo.
- No somos responsables por daños indirectos, como pérdida de ganancias.
Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.
10. Confidencialidad
Tratamos tu información como confidencial. Nuestra Política de privacidad explica cómo la usamos y la protegemos.
11. Propiedad
Tus documentos y datos son tuyos. Nuestros formatos, plantillas y métodos de trabajo son de ADG. La propiedad de sitios web o programas que desarrollemos para ti se define en la propuesta de ese proyecto.
12. Terminación
Tú o ADG pueden terminar la relación de servicio con aviso escrito. Se paga el trabajo realizado hasta la fecha de terminación, y te entregamos tus documentos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico y, cuando apliquen, por las leyes federales de los Estados Unidos. Cualquier controversia se atenderá en el Tribunal de Primera Instancia, Región Judicial de San Juan.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha. Los cambios no afectan servicios ya pagados.
15. Contacto
Alpha Dynamics Group LLC · San Juan, Puerto Rico
Correo: alphadynamicsgroupllc.pr@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: (787) 312-1889
Ver también: Política de privacidad · Volver al inicio